Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản au66

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của au66 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh cược trên điện thoại — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
au66 Điều khoản sử dụng tài khoản au66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến điều kiện rút tiền hoặc giới hạn tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua livechat thường nhanh nhất cho các câu hỏi khẩn về giao dịch đang chờ xử lý.

Livechat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh ví hoặc lệnh rút đang chờ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lịch sử trao đổi.
Mục Câu hỏi thường gặp Phần FAQ trong tài khoản tổng hợp các điều khoản hay gặp nhất — quy trình KYC, điều kiện sử dụng khuyến mãi, và cách cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách au66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống au66 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên máy chủ.

Xác minh danh tính

Bước KYC (xác minh CMND và số điện thoại) chỉ bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Hoàn thành qua ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại trong vài phút.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua livechat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Cập nhật thông tin tài khoản

Nếu số điện thoại hoặc ví thanh toán thay đổi, cập nhật ngay trong mục Tài khoản để tránh chậm trễ khi rút tiền. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh OTP.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản au66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ au66.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tạm thời để xác minh theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với họ tên đăng ký tài khoản. Điều này giúp lệnh rút được xử lý ngay mà không cần bước xác minh bổ sung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua livechat hoặc email để gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ livechat nếu cần làm rõ bất kỳ thay đổi nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Nếu chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tình huống của bạn.