Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân tại au66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, au66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
au66 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân tại au66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư và Kênh Hỗ Trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách au66 Xử Lý và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng ngày. Từ cookie kỹ thuật đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ trong nội bộ.

Cookie và Theo Dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo Mật Tài Khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời Hạn Lưu Dữ Liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả đều xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách au66 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý nạp-rút. Không có mật khẩu ví nào được lưu — mọi giao dịch xác thực trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và không được dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách điều hướng trang. Bạn có thể kiểm soát loại cookie nào được phép trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên được phân quyền mới đọc được dữ liệu giao dịch.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.