Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của au66

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ của bạn tại au66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
au66 Điều khoản và chính sách dịch vụ của au66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách au66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không bị đọc bởi bên trung gian.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ xử lý nội bộ định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email khiếu nại

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Bao gồm ID tài khoản và mô tả rõ vấn đề để rút ngắn thời gian xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu trong phần Tài khoản. Dùng cho xóa dữ liệu, xuất lịch sử hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại au66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản tại au66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị khi đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Mở live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả rõ vấn đề kèm ID tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu, ưu tiên các trường hợp liên quan đến tài khoản và giao dịch.